Lotza
Qu'est ce que Lotza ?
Lotza, c'est moi, et avec ma maman, on vous propose une sélection d’affiches décoratives inspirées des destinations de voyage, imprimées sur papier couché mat en 350g/m2. Idéales pour les passionnés de voyage, les lieux de travail créatifs, ou comme cadeau unique.
Quels formats d'affiches proposez-vous ?
Nous proposons plusieurs formats standards :
- 30x40cm
- 50x70cm
- 33x95cm
- 50x150cm
Sur quel type de papier les affiches sont-elles imprimées ?
Nos affiches et nos cartes postales sont imprimées numériquement sur papier épais couché et mat en 350 g/m², pour une excellente tenue des couleurs et un rendu haut de gamme.
D'où viennent vos produits ?
Nos affiches sont imprimées en France et tous nos produits également fabriqués, imprimés et brodés en France.
Commande & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 h.
- France : livraison en 2 à 5 jours ouvrés
- En Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Comment puis-je avoir ma facture ?
Juste après avoir passé votre commande, vous recevrez un mail de confirmation de commande dans lequel figure le lien "Télécharger votre facture". Vous pourrez vous la procurer dans le format A4 en .pdf.
Quels sont les frais de livraison ?
- France métropolitaine : à partir de 4,90 €
- Offerte dès 50 € d’achat en France Métropolitaine
- Livraison internationale : calculée à l’étape de paiement selon le pays
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir validée ?
Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact ou par e‑mail.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e‑mail avec un lien de suivi. Vous pouvez cliquer dessus à tout moment pour connaître l’avancement de la livraison.
Retour & Remboursement
Puis-je retourner un article si je change d’avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un article, conformément au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment effectuer un retour ?
Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire ou par e‑mail avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre ainsi que l’adresse de retour.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Une fois le colis retourné reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement concernera seulement le produit et pas les frais de port initiaux.
Et si mon article est arrivé endommagé ?
Pas d’inquiétude : envoyez-nous une photo de l’article endommagé dès réception. Si, lors de la réception, le colis est endommagé, n'acceptez pas la commande. Nous vous renverrons gratuitement un nouveau produit ou procéderons au remboursement intégral.